Наша Гарантия

Условия гарантии и сервисного обслуживания

На всю продукцию действует гарантия от производителя. Гарантийный срок эксплуатации дверей - 12 месяцев со дня продажи при условии соблюдения правил эксплуатации. Предоставляем послегарантийное обслуживание в течение 5 лет со дня покупки.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

• при нарушении правил эксплуатации;

• если дефект возник изменением конструкции, непредвиденных производителем или в результате использования комплектующих или запасных частей, которые не входят в комплект доставки;

• если дефект вызван несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

• если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

• в случае самостоятельного монтажа дверей покупателем или лицами, не имеющими соответствующей лицензии на осуществление подобных работ, продавец ответственности не несет;

• при самостоятельной замене заказчиком уплотнителей, замков, ремонтно-отделочных работ самой двери или любые части;

• при изменении в геометрии инженерных конструкций зданий, в случае проседания фундамента на нестабильных грунтах.

Гарантийные обязательства на декоративное покрытие сохраняются при следующих условиях:

• установка двери внутри помещения;

• при наружной установке двери с пленкой Vinorit, обязательно наличие тамбура.

Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов. Если случай будет признан гарантийным -  ремонт осуществляется бесплатно.

Уважаемый клиент, если считаете, что у Вас произошел гарантийный случай, обратитесь к нашим менеджерам. Мы оперативно решим все возникшие вопросы.

Компания «АРТ-ДВЕРИ» благодарит Вас за приобретение нашей продукции!