Условия гарантии и сервисного обслуживания

 

На всю продукцию действует гарантия от производителя. Гарантийный срок эксплуатации дверей - 12 месяцев со дня продажи при условии соблюдения правил эксплуатации. Предоставляем послегарантийное обслуживание в течение 5 лет со дня покупки.

 

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • при нарушении правил эксплуатации;

  • если дефект возник изменением конструкции, непредвиденных производителем или в результате использования комплектующих или запасных частей, которые не входят в комплект доставки;

  • если дефект вызван несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

  • если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

  • в случае самостоятельного монтажа дверей покупателем или лицами, не имеющими соответствующей лицензии на осуществление подобных работ, продавец ответственности не несет;

  • при самостоятельной замене заказчиком уплотнителей, замков, ремонтно-отделочных работ самой двери или любые части;

  • при изменении в геометрии инженерных конструкций зданий, в случае проседания фундамента на нестабильных грунтах.

 

Гарантийные обязательства на декоративное покрытие сохраняются при следующих условиях:

  • установка двери внутри помещения;

  • при наружной установке двери с пленкой Vinorit, обязательно наличие тамбура.

 

 

Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов. Если случай будет признан гарантийным -  ремонт осуществляется бесплатно.

 

Уважаемый клиент, если считаете, что у Вас произошел гарантийный случай, обратитесь к нашим менеджерам. Мы оперативно решим все возникшие вопросы.

 

 

Компания «АРТ-ДВЕРИ» благодарит Вас за приобретение нашей продукции!